Wersja 1.0 — 1 września 2026 r.
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych osób korzystających z serwisu wielopaki.online, kontaktujących się ze Sprzedawcą oraz składających zamówienia.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest LAKRIM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Krzemienica 482/2, 37-127 Krzemienica, KRS 0000516778, NIP 8151798566, REGON 181132050.
Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@wielopaki.online, tel. 691 110 089.
2. Jakie dane możemy przetwarzać
- imię i nazwisko,
- adres e-mail i numer telefonu,
- dane firmy i NIP, jeżeli Klient prosi o fakturę,
- adres rozliczeniowy,
- dane zamówienia, płatności i reklamacji,
- adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i zdarzeniach bezpieczeństwa,
- informacje zapisane w preferencjach cookies.
Nie prosimy o przekazywanie haseł, tokenów BaseLinker, kluczy API ani sekretów PayU w formularzach lub wiadomościach.
3. Cele i podstawy przetwarzania
- obsługa zapytań i kontaktu — podjęcie działań na żądanie osoby lub prawnie uzasadniony interes;
- przyjęcie i realizacja zamówienia, płatność, dostarczenie produktu cyfrowego i licencji — wykonanie umowy;
- wystawienie i przechowywanie dokumentów księgowych — obowiązek prawny;
- rozpatrywanie reklamacji i dochodzenie lub obrona roszczeń — obowiązek prawny i prawnie uzasadniony interes;
- zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, zapobieganie nadużyciom i prowadzenie logów — prawnie uzasadniony interes;
- opcjonalne cookies i działania analityczne lub marketingowe — zgoda, jeżeli jest wymagana.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają prowadzenie Sklepu, wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji celu: dostawcy hostingu i utrzymania serwera, dostawca poczty elektronicznej i SMTP, operator płatności PayU, dostawcy narzędzi WooCommerce i WordPress, dostawca systemu licencji oraz podmioty księgowe, prawne lub uprawnione organy publiczne.
Podmioty te przetwarzają dane na podstawie odpowiednich umów lub własnych zasad, zgodnie z zakresem świadczonej usługi. Token BaseLinker pozostaje lokalnie w aplikacji i nie jest przekazywany Sklepowi ani serwerowi licencji.
5. Okres przechowywania
- dane zamówień i dokumentów księgowych — przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
- dane potrzebne do obsługi reklamacji i roszczeń — do zakończenia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń;
- dane z korespondencji — przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie tak długo, jak uzasadnia to obrona przed roszczeniami;
- logi bezpieczeństwa — przez czas potrzebny do wykrywania i wyjaśniania incydentów;
- opcjonalne cookies — do wycofania zgody lub upływu okresu określonego w ustawieniach cookies.
6. Prawa osoby
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje — w zakresie przewidzianym prawem — prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
Wniosek można przesłać na kontakt@wielopaki.online. Osoba ma także prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Płatności i treści cyfrowe
Przy płatności PayU operator otrzymuje dane niezbędne do obsługi transakcji zgodnie ze swoimi zasadami prywatności. Po potwierdzeniu płatności dane zamówienia mogą być wykorzystane do dostarczenia klucza licencji, instrukcji aktywacji i linku do zatwierdzonego instalatora odpowiedniej platformy.
8. Cookies
Serwis używa cookies niezbędnych do działania WordPressa, WooCommerce, koszyka, checkoutu, bezpieczeństwa i zapamiętania preferencji. Opcjonalne cookies są uruchamiane zgodnie z wyborem użytkownika w banerze Complianz. Szczegóły znajdują się w Polityce plików cookies.
9. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowanie połączenia HTTPS, ograniczanie dostępu administracyjnego, ochronę logowania i kopie zapasowe. Żaden sposób transmisji ani przechowywania danych nie gwarantuje jednak absolutnego bezpieczeństwa.
10. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana, gdy zmieni się sposób działania Sklepu, zakres przetwarzania lub przepisy prawa. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.